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Beratung und Konzept
Am Anfang steht eine ehrliche Beratung. Wir schauen uns dein Sortiment, deine Zielgruppe und deine internen Abläufe an. Wie viele Produkte hast du heute, wie viele in zwei Jahren? Verkaufst du an Endkunden, an Wiederverkäufer oder beides? Was passiert nach einer Bestellung in deinem Lager und deiner Buchhaltung? Aus diesen Antworten formen wir ein Konzept, das dir vor der ersten Codezeile zeigt, welcher Aufwand realistisch ist und welche Funktionen wirklich gebraucht werden.
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Auswahl von Shopsystem und Hosting
Auf Basis der Beratung empfehlen wir das passende Shopsystem (meist WooCommerce, Shopify oder Shopware) und das passende Hosting. Beides hat direkten Einfluss auf Performance, Skalierbarkeit und laufende Kosten. Bei eigenem Hosting setzen wir auf deutsche Anbieter mit guter Erreichbarkeit, sauberer Backup-Strategie und passender Server-Konfiguration für E-Commerce-Lasten. Bei gehosteten Lösungen klären wir Tarif und nötige Add-ons direkt zu Beginn, damit es später keine Kostenüberraschungen gibt.
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Design, Markenauftritt und Nutzerführung
Wir gestalten deinen Shop in einer eigenen Designrunde. Logo, Farben, Typografie und Bildsprache werden so umgesetzt, dass dein Markenauftritt sofort wiedererkennbar ist. Wichtiger als jeder dekorative Effekt ist die Nutzerführung: Wo finde ich Produkte, wie filtere ich sie, wie sehe ich Verfügbarkeiten, wie komme ich zum Checkout? Jede dieser Stationen wird durchdacht und mit dir abgestimmt. Wir liefern keine Standardvorlage, sondern ein individuelles Design, das zu deinem Geschäft passt.
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Produktdaten, Kategorien und Inhalte
Ein Shop ohne saubere Produktdaten ist nicht launchfähig. Wir helfen dir, eine sinnvolle Kategorienstruktur aufzubauen, importieren bestehende Produkte aus Listen oder Altsystemen und ergänzen fehlende Bilder, Beschreibungen oder Attribute. Wenn du noch keine Produkttexte hast, übernehmen wir auf Wunsch auch das Texten, abgestimmt auf Markenstimme und Suchmaschinenoptimierung. So entsteht ein Shop, der nicht nur technisch steht, sondern auch inhaltlich verkaufsbereit ist.
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Zahlung, Versand und rechtliche Texte
Im nächsten Schritt richten wir die Zahlungsanbieter, Versandregeln und alle rechtlich nötigen Texte ein. AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung und Impressum holen wir bei einem auf Online-Recht spezialisierten Anbieter, damit du rechtssicher startest. Cookie-Consent und Tracking werden DSGVO-konform eingerichtet. Bevor der Shop live geht, durchlaufen wir gemeinsam Testbestellungen mit echten Karten, echtem PayPal und echtem Versandetikett, damit du genau siehst, was deine Kunden später erleben.
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Launch und Einweisung in die Bedienung
Wenn alles getestet ist, gehen wir live. Bei einem Relaunch sorgen wir mit sauberen Weiterleitungen dafür, dass keine Rankings verloren gehen. Nach dem Launch bekommst du eine ausführliche Einweisung: Wie pflegst du Produkte, wie bearbeitest du Bestellungen, wo siehst du Verkaufszahlen. Auf Wunsch schulen wir mehrere Personen aus deinem Team und stellen kurze Videoanleitungen bereit, damit Wissen nicht an einer einzelnen Person hängt.
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Laufender Betrieb, Wachstum und Optimierung
Ein Onlineshop ist nie fertig. Sortimente verändern sich, Zahlungsanbieter passen Bedingungen an, Plugins brauchen Updates. Im laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch Updates, Sicherheits-Patches und Backups, dazu kommen monatliche Auswertungen zu Bestellungen, Umsatz und Conversion. Wo Optimierungspotenzial sichtbar wird, schlagen wir gezielte Anpassungen vor, etwa beim Checkout, bei Produktbeschreibungen oder bei der Versandstruktur. So entwickelt sich dein Shop kontinuierlich weiter, statt im Jahr eins zu erstarren.
Feinkost, Direktvertrieb
